PROCON São Carlos orienta consumidores para compras seguras na Black Friday
A Black Friday, que oficialmente ocorre nesta sexta-feira (28/11), já se consolidou como um dos períodos mais aguardados do ano pelo consumidor brasileiro. Em São Carlos, o Procon, órgão ligado à Secretaria Municipal de Justiça, reforça a importância de atenção redobrada diante das inúmeras ofertas e propagandas que se espalham por todo o mês. O órgão alerta que, embora a data seja uma oportunidade para adquirir produtos com preços mais baixos ou antecipar presentes de fim de ano, é fundamental estar bem informado para evitar armadilhas.
O diretor do Procon São Carlos, Tiago Nonato de Souza, destacou que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) é a principal ferramenta de proteção do cidadão e que seguir algumas orientações pode evitar prejuízos. “A Black Friday é um momento de grande expectativa, mas também de riscos. O consumidor precisa estar atento para não cair em falsas promoções ou em golpes virtuais. Nosso papel é orientar e garantir que os direitos sejam respeitados”.
Entre as principais recomendações do Procon estão: evitar compras por impulso, monitorando os preços com antecedência para escapar da chamada “maquiagem de preço”; conferir a validade dos produtos, condições de pagamento e previsão de entrega; e certificar-se de que o site acessado é oficial e seguro, verificando se a URL começa com “https” e se há canais de atendimento disponíveis.
O órgão também reforça que o consumidor deve verificar a política de trocas e lembrar que compras realizadas à distância podem ser canceladas em até sete dias, com devolução integral dos valores pagos, incluindo o frete. Além disso, é essencial salvar ou imprimir os documentos que confirmam a oferta e o pedido.
Outro ponto de atenção são os golpes virtuais, cada vez mais comuns durante o período. O Procon alerta para que o consumidor desconfie de ofertas milagrosas, descontos muito elevados e promoções que aceitam apenas PIX ou boleto. Antes de efetuar o pagamento, é necessário confirmar se o nome da empresa ou da pessoa que receberá o valor está correto. Criminosos costumam se passar por empresas ou conhecidos para obter dados pessoais e senhas, utilizando telefonemas, e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp.
Para evitar cair em fraudes, o Procon recomenda cuidado ao clicar em links recebidos por redes sociais ou mensagens. É importante observar se há erros de português, logotipos falsificados ou endereços suspeitos. O consumidor pode consultar ainda a lista “Evite Esses Sites”, disponível no portal do Procon-SP (procon.sp.gov.br).
Em caso de dúvidas ou problemas, os cidadãos podem recorrer aos canais de atendimento do Procon São Carlos, localizado na Rua Rui Barbosa, nº 1.190, Centro, telefone (16) 3419-4510, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h.